【康诚讲坛】违纪员工不服从公司处理，怎么办？

我们是上海的一家制造型企业，2013年3月李某由劳务派遣公司派遣到我们公司工作，签订两年的劳动合同。2014年10月，李某与车间同事发生争执并动手打人，公司规定这类行为为严重违纪事件，最终决定予以开除处理。但是李某就赖在公司的宿舍，既不办理手续，也不退宿舍。公司采取书面告知，他也不理会，就让我们给他辞退补偿，现在，我们真有一种秀才遇到兵的感觉了。

　　请问：关于这名员工耍赖的情况，我们该如何处理呢？

一、案例解析

1、基本情况——上海制造型企业。13年3月劳务派贵公司由李某到我司，签订两年劳动合同。

2、严重违纪——14年10月，李某与公司车间同事发生外执并动手打人，违反公司规定，决定给予开除处理。

3、无理要求——李某不既不办手续，也不退宿舍；就赖在公司宿舍。

4、处理通告——以书面形式警告，李某不理会。

5、无赖之举——等待公司辞退，并要求补偿。

二、人资要点

劳务派遣，三方问题；违纪违法，无赖之举；文明处理，难以为之；劳资关系，动荡不安。

三、个人见解

（1）三方处理，解决孤掌难鸣

处事原则总是那么说：简单的事情直接办，复杂的事情简单办。可当简单的事情被无理取闹的“兵”给闹得复杂化，直接办不了还是要简单办。

可能是当局者迷，案例中的HR有些无助，反观劳务派遣工是否要以借助一下外力。比如劳务派遣公司，甚至第四方“李某”的家庭。是否可以柳暗花明呢！

记得《知音》里有这样的一个小故事大智慧：父亲带着8岁的儿子到海边玩耍，儿子很喜欢玩沙堆砌长城。于是，儿子在沙滩上开始了自己的长城之作。父亲微笑的看着自己的儿子。儿子在堆砌过程中，被一大石头给阻隔，心想要么绕过，要么搬开它。想想后，还是决定把它搬开。可石头之重不是8岁的小孩可以搬开的，一次，二次，三次……儿子因搬不走而大哭抹泪。

一切都在父亲的眼里，走到了儿子旁擦去眼泪道：“你搬不走它（石头），为什么不让我来帮忙呢？”父亲把石头搬开，儿子笑着继续自己的“长城之垒”……

巧妙的寻求帮助，解决问题，也是HR能力体现之一~

（2）文明沟通，摆正违纪行为

打架事件已经发生了，是不争的事实。人之常情喜欢先看到对方的不对而隐藏自己的错误，在处理劳资关系时，要做到：

1、了解调查（打架）事件的前原后因；

2、对事不对人，分对错、明责任；

3、三方或多方进行当场对恃摆事实；

4、分其对，罚其错，该处罚就处罚，该辞退就辞退；

5、综合评估，做出最后判断。

通过以上步骤，实事求是进行问题的处理。

再下来就是收集相关证据、证词，以书面形式进行备案~

（3）见仁见智，把控调查理据

沟通的目的在于讲道理、以德服人，达成公平公正。很多打架斗殴事件与企业内部的辱骂事件的都是双方面的。所谓一个巴掌拍不响，错不会只是一方而已。

近期，公司出现了一次交通事故引发一伤一死的事件。原因为公司受伤员工携带公司死者一同回家，在经过四叉路口时，与一辆班车相撞，引发该交通事故。通过交警调查得出报告：

1、班车由于高速行驶，发现我司伤者携带死者来不及刹车，酿车事故。班车司车负主要责任，占事故的80%左右的责任；

2、我司伤者在马路上马虎大意，导致该事故的发生且没有摩托车驾驶证负责次要责任；

3、该事故为员工在下班途中发生，公司没有做好案例教育也负不可推卸责任；

4、死者无故早退且在摩托车上没有配戴安全帽，也负相当的责任。

因此，在处理劳资关系时，在见仁见智，把握调查理据。

（4）文理无效，动武求企安定

有理有据，以德服人。并非真正能够处理好相关的劳资关系。案例中的李某，“赖”、“寻求补偿”的目的很明确，就是想得到相关不属于自己的东西，说明了就了都快“死的”的人，不怕再“开水烫”了。你能耐我何~

文中楼主提到“真有一种秀才遇到兵”感觉。而这种感觉出于：

1、怕事。——反应了李某的欺软怕硬。而这时候，不来的硬的，企将非企。

几年前，公司出现员工偷窃公司铜棒事件。通过公司内部调查后，偷窃员工也招认了该行为。经公司决给予偷窃员工辞退处理。然偷窃的员工也如案例中的李某一样，赖在公司一周不走。

通过该事，公司最后决定，求公安警察协助并直接到达公司，企业态度如若还是赖着不走，公司将会把本事件直接当成盗窃案处理。最终通过，公司、交警与偷窃的员工达成一致，员工表示离开公司。当然给予发放剩余工资了解~

2、说不。——不该说不的时候，我们到底在想什么呢？

儿时，手里有一块糖，仅此一块。小朋友要求你给他吃，发现儿时的我们会坚决的说：“不！我就这么一块。”

现在，储蓄里有几十万的存款。一次，朋友向你借一万元。你给了；再次，朋友再向你借一万元。你给了；三次……你会说：“我手头不宽裕，没办法。不好意思。”

为什么我们不会说：“不！你已经向我借了XX钱了！”

所以，HR的我们要学会说不！

四、总结说明

当孤掌不鸣时，何不寻求他方的帮助，多一双手就多了双拳，多一张口就多了一份理；

当剪不断，理还乱之时，快刀可以斩乱麻。要学会对事而不怕事，说不在理而不怕理。